Política de privacidad
NG Artificiales gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra de señuelos de pesca artesanales (los "Servicios"). Nuestra tienda está desarrollada sobre la plataforma Shopify.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitás, usás o realizás una compra en ngartificiales.com, o cuando te comunicás con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalece en lo que respecta a la recopilación y tratamiento de tu información personal.
Te pedimos que leas esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar los Servicios, reconocés haber leído y comprendido cómo tratamos tu información.
1. Información Personal que Recopilamos
Por "información personal" nos referimos a datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente a vos. Según cómo interactuás con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías:
• Datos de contacto: nombre, dirección, domicilio de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjeta de crédito/débito, información de pago y detalles de transacciones.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.
• Información de transacciones: productos que viste, agregaste al carrito o compraste, historial de pedidos.
• Comunicaciones: contenido de mensajes que nos enviás, por ejemplo consultas de soporte.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP e identificadores únicos.
• Datos de uso: cómo y cuándo navegás e interactuás con nuestra tienda online.
Fuentes de información
• Directamente de vos: al crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos.
• Automáticamente: a través del sitio web mediante cookies y tecnologías similares.
• De proveedores de servicio: como Shopify y otras plataformas que procesan datos en nuestro nombre.
• De socios o terceros: en determinadas circunstancias permitidas por la ley aplicable.
2. Cómo Usamos tu Información
Prestación y mejora del servicio
Utilizamos tu información para procesar pedidos, gestionar pagos y envíos, mantener tu cuenta, recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia de compra de señuelos en nuestra tienda.
Marketing y comunicaciones
Podemos enviarte correos electrónicos o mensajes con promociones y novedades de NG Artificiales. Podés darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en cada comunicación.
Seguridad y prevención del fraude
Usamos tu información para autenticar tu cuenta, garantizar transacciones seguras y detectar o investigar posibles actividades fraudulentas o maliciosas.
Cumplimiento legal
Podemos usar tu información para cumplir con obligaciones legales vigentes en la República Argentina o responder a requerimientos de autoridades competentes.
3. Cómo Compartimos tu Información
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con propósitos legítimos:
• Con Shopify y proveedores de servicios: para procesar pagos, gestionar envíos, análisis de datos y soporte técnico.
• Con socios comerciales: para servicios de publicidad y marketing personalizados, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando vos lo autorizás: por ejemplo, para completar el envío de un pedido o al conectar integraciones de redes sociales.
• En transacciones corporativas: como fusiones o adquisiciones, sujeto a las obligaciones legales vigentes.
• Por obligación legal: para cumplir con órdenes judiciales, litigios u otras exigencias legales.
4. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa datos sobre el uso de los Servicios para poder brindártelos y mejorarlos. La información que ingresás es transmitida a Shopify y puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Argentina.
Para conocer cómo Shopify utiliza tu información y ejercer tus derechos sobre esos datos, podés visitar: https://www.shopify.com/legal/privacy y el Portal de Privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.
5. Sitios de Terceros
Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus términos antes de compartir información personal en ellos.
6. Datos de Menores de Edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si sos padre, madre o tutor/a de un menor que nos haya proporcionado sus datos, podés contactarnos para solicitar su eliminación.
7. Seguridad y Retención de la Información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos no compartir tus credenciales de acceso con nadie y evitar el uso de canales no seguros para enviarnos información sensible.
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para brindarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver eventuales disputas.
8. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y demás normativa aplicable, tenés derecho a:
• Acceder a la información personal que conservamos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Recibir una copia de tus datos y solicitar su portabilidad.
• Oponerte al uso de tu información para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunicate con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta política. Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web con la fecha de última modificación.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos, podés comunicarte con nosotros:
• Correo electrónico: ngartificiales@gmail.com
• Dirección: Julián Navarro 3360, Beccar, Buenos Aires, Argentina (C.P. B1643)
• Sitio web: ngartificiales.com